今回、飛行機が欠航するというアクシデントに見舞われて宿泊日を１日ずらしてもらうことになりました。電話でやり取りさせていただきましたが、親切丁寧にこちらが損をしないようにアドバイスしてくださいました。宿泊中も出会うスタッフさんの笑顔と挨拶に気持ちよく滞在出来ました。部屋のクローゼットが壊れて閉めるときにコツが必要でした。観光にもってこいの立地で、初めての小樽を満喫出来ていい思い出になりました。また是非利用したいと思うホテルです。